Tuesday, August 26, 2008

贵精不贵多,物以希为贵。

Jack of all kind, Master of none.

It's the time to decide to become Specialist or Generalist.
Go in depth than go widen.

Specialist vs. Generalist

Wednesday, August 06, 2008

錢多事少離家近...

錢多事少離家近、睡覺睡到自然醒、位高權重責任輕;
老闆說話不用聽、五年就領退休金、領錢領到手抽筋;
旅遊出國休假勤、股票分紅拼命領、出差作事別人請;
金融風暴不擔心、月月出國去散心、雙B跑車任我行;
金卡銀卡刷不停、吃喝玩樂錢照領、全家出遊有獎金;
回來聊天談事情、經理來了不用停、只說謝謝你關心;
下班走人你最行、上班在家吃點心、遲到說是出外勤;
說了只有鬼相信、哪有這等好事情、原來作夢還沒醒;
醒來只有酒一瓶、藉酒澆愁撫心情、沒有付出沒報應!

Tuesday, August 05, 2008

聰明說話35招

職場的應對進退要小心,以下歸納出35項國內外溝通專家的建議,幫助你學會說對話,贏得好人緣,拉抬職場身價。

讚美時,你該說……

1.讚美行為而非個人。

舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達讚美。

如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。

客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說「謝謝。」、「對不起,這件事麻煩你了。」至於「才疏學淺,請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

4.面對別人的稱讚,說聲謝謝就好。

一般人被稱讚時,多半會回答「還好!」或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你說:「這只是便宜貨!」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。

當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急著說:「可是……」,就算你不認同對方,表面上還是要說:「是啊,他很努力。」顯示自己的雅量。

批評時,絕不要……

6.批評也要看關係。

忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。

比較容易讓人接受的說法是:「關於你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。

千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。

提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

回話時,要小心……

11.避免不該說出口的回答。

像是:「不對吧,應該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:「聽說……」,感覺就像是你道聽塗說得來的消息,有失得體。

12.別回答「果然沒錯!」

這是很糟的說法,當對方聽到這種回應時,心中難免會想:「你是不是明知故問啊?」所以只要附和說:「是的!」

13.改掉一無是處的口頭禪。

每個人說話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:「你懂我的意思嗎?」、「你清楚嗎?」、「基本上……」、「老實說……」。

14.去除不必要的「雜音」。

有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞,像是「就是說啊」、「當然啦」,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麼的?」

你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:「你公司是做什麼的?」這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:「聽說你們做得很好!」因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說:「你在公司擔任什麼職務?」如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麼?」

如果彼此交情不夠,問對方「為什麼?」有時會有責問、探人隱私的意味。例如,「你為什麼那樣做?」、「你為什麼做這個決定?」這些問題都要避免。

做面子,給別人……

17.別以為每個人都認識你。

碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:「你還記得我嗎?」萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:「你好,我是×××,真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。

用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:「對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點××。」讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了,可以說:「這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。

在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約1星期,就不要說上次你去了1個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。

20.不要糾正別人的錯誤。

不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。

如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。

看臉色,別衝動……

22.掌握1秒鐘原則。

聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。

當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽,我們還必須「觀察」。他的行為舉止如何?從事什麼工作?如何分配時間與金錢?

24.時間點對了,什麼都對。

當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。

去尷尬,有方法……

25.微笑拒絕回答私人問題。

如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。

許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說:「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。

忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。

當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:「你說的部份我不太清楚。」

29.下達「送客令」。

如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久……」,或是:「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。

如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。

評部屬,要恰當……

主管如何和部屬溝通,才能說得恰到好處又不傷關係?資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時,教導新手主管5項溝通守則。

31.直接描述現狀。

和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。

如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。

如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我」,而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。

主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」

35.彈性接納部屬意見。

即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」

Source :- 2008年6月 Cheers雜誌

Sunday, August 03, 2008

爱情经济学

爱情与经济学看似两种不相干甚至互斥的事物,然而其实爱情也是一种投资,也需要盘算比较,有人赚到终身幸福,有人赔到痛不欲生。美国著名经济学家、政经评论家、电视节目主持人班-史坦(Ben Stein)在《纽约时报》撰文,道出其中奥秘:

我在纽约哥伦比亚大学的经济学老师哈里斯告诉学生:经济学就是研究如何分配稀有商品与劳务的一门学问。这世上还有什么比爱情更稀有珍贵?爱情不仅稀有、难得,而且往往相当脆弱。我这辈子主修的学问其实是爱情,其次才是经济学。因此本文要融合这两个领域,提出“爱情经济学”(The Economics of Love)的运作规则。

投资与收益
一般而言,爱情收益与你投资的时间和心力大致上成正比。如果你投入的是关怀、耐心与无私,那么你也会得到这三种收益。当然,爱情不能是一厢情愿的苦恋,对方也必须爱你。

优质投资对象
在债券市场上,有人坚信垃圾债券是发大财的终极快捷方式。其实不然,高信用质量债券的殖利率总是高于垃圾债券。爱情亦如此,你必须投资优质的对象,找到了就长期持有,一旦变质赶快脱手。垃圾爱情或许像垃圾债券一样金玉其外,然而垃圾终究是垃圾。

下工夫作研究
想靠投资赚钱就得好好做功课,想拥有美好爱情不能指望运气,尤其切记不要只注重外表,光鲜亮丽的诱惑可能潜藏危机陷阱。对大多数人而言,爱情不太可能分散投资,因此我们在选定对象之前,一定要下一番研究工夫。

垄断才是王道
独门生意想不赚钱也难,长期的感情关系也应该从一而终,不能心怀贰志。如果你的爱情被第三者分一杯羹,如果竞争者威胁已经出现,那么还是做个了断吧。

衡量成本收益
爱情的投资要精打细算,亏本生意做不得。投资一段时间之后,如果收益还是不敷成本,建议你考虑认赔杀出。

需作长期投资

但是,成功的爱情投资也需要长远的眼光。以股市为喻,做当日冲销的炒家如果没有内幕消息或者操控市场的能耐,杀进杀出的结果恐怕是丢盔弃甲。回到爱情领域,短暂的天雷勾动地火固然刺激,终究不如细水长流的两相厮守。

避免不切实际

保持务实心态非常重要。如果你的期望太不切实际,失望落空的风险自然居高不下。就算捡到天上掉下来的礼物,只怕包装纸拆掉之后,你会消受不了。

要珍惜眼前人
如果你已经拥有美好的情感关系,一定要好好珍惜,不要见异思迁。好不容易找到绩优股,当然不应该卖。

养狗猫有寄托
养几只猫猫狗狗,生活乐趣无穷,让我们更能够面对人生的逆境,享受不虞匮乏的情感滋润。

富兰克林说的好:“世上只有三位最忠实的朋友:老妻,老狗和现金。”

六招尽享高效SOHO生活

翻身下床,煮一壶咖啡,睡眼惺忪地走到桌前,穿着睡衣查看电话留言和电子邮件,这可能是一些人理想的远程办公方式,但专家表示,这并非获得成功的良好习惯。

“你决定穿上睡衣在家办公的那天,公司的首席执行长正好会要求跟你视频对话。”
Alternative Futures公司职业生涯顾问及高管教练克雷•帕森斯(Clay Parsons)说,“那些在家上班的成功者必须有严肃的工作态度。”

下面是让远程办公有个良好开端的六大要诀。

做好心理准备 如果你习惯在办公室上班,那么在家工作的转变会显得尤其困难。“你对这份工作的态度和准备状况将决定远程办公对你和所在公司产生的成效。”帕森斯说。“在家办公也是一份工作,而不是逃脱责任的假期。”为适应这种转变,帕森斯建议家里要有一个“真正的办公室”。“那个房间的用途就是办公,”他说,“当你在家办公时,就走进那里。如果不工作,别在那里晃悠。”

端正工作态度 一个简单的起步就是每天穿得体的衣着办公。“你的穿着直接影响上班的感觉以及跟别人交流的方式。”帕森斯说道。此外,你得给自己制定一个工作时间表,并持之以恒地遵守,规划你的项目进度,就跟在办公室上班一样。

你应该觉得自己只是换了个办公室。“在这种情况下,你该怎么工作?”帕森斯说。因此,你不该在厨房办公,不该在餐桌上放置笔记本电脑。

避免与世隔绝 在家办公,很容易觉得自己陷在一个孤岛上,如果你是外向型的人,这种感觉会尤其强烈。对于这种社交需求,可以这样解决:在工作前先去健身房锻炼一下,或者出去和朋友喝杯咖啡,就像跟同事一样。应该让这种社交活动成为日常生活的组成部分。

认可自己的成功 在办公室,当工作取得成绩时,大家会在中午出去聚餐,或下班后小酌一下。这有助于提振士气,让人能以积极的态度面对困难。所以,当在家办公的你取得成绩时,也要犒劳一下自己。如果你拿到新客户,或实现了工作目标,不妨开个派对,邀请朋友出去喝一杯,或给自己买个礼物--就像在办公室那样。

跟同事保持沟通 远程办公并不意味着你不需要跟总部的同事沟通。设计一种交流方式,无论是打电话、发电邮还是视频对话,每天都跟同事说上几句,假装他们--还有你的老板--就在走廊那头。如果条件允许的话,尽量每个月至少跟同事吃一次午餐,了解公司发生的事情。“我很早就知道,忽视公司的人事状况会产生严重后果。”帕森斯说。与总部的良师益友共同参与某个项目也是掌握公司动态的好办法。

关注人才市场 远程办公使你与人才市场和行业网络保持接触更为容易。“在经济不确定时期,这种联系十分重要。”帕森斯说,“职业生涯发展的原则之一就是,永远都应该处于找工作的状态。”

来源:华尔街日报

老板有效传达命令的11个绝技

老板有效授权对老板、员工及企业三方都有利。对于老板,授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。对于员工,授权可以让他们学习新的技巧和专长,让主管及员工都有机会发展能力,在事业生涯中更上层楼。对于公司也可以增进其整体的效能。

  如何做到成功有效地授权,这里提供十一项要诀:

  要诀一:不要只问“懂了吗”
  管理者习惯性会问员工“懂了吗?”、“我讲的你明白了吗?”。这种情况下,许多对细节还不太懂的员工都会反射性地回答“知道”、“明白”,他们不想当场被主管看扁。

  要诀二:明确绩效指标与期限
  员工必须了解自己在授权下必须达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,清楚了这些才能有基本的行动方向。授权不是单单把事丢给员工,还要让他明白管理者期盼些什么。

  要诀三:授权后也要适时闻问
  授权以后不能不闻不问,等着他把成果捧上来。你可以不必紧盯人,但仍要注意员工的状况,适时给予“这儿不错”、“那样可能会比较好”之类的意见提点。如果任务特别需要“准时”,也可以提醒他注意进度与时间。

  要诀四:为下次授权做“检讨”
  每次的授权后,管理者应找员工讨论他这次的表现,以便检讨改进。管理者也可以让员工描述自己在这次过程中学到了什么,再配合管理者自己观察到的状况,做为下次授权的参考。

  要诀五:授权不一定要是大事
  即使只是一次再寻常不过的小事,都可以是“授权”,未必一定要是什么大方案、大计划,才叫授权。尤其对于新进员工,从小事授权起,可以训练他们负责任的态度,也建立他们的自信。

  要诀六:先列清单再授权
  简单来说,主管可以先列出每天自己所要做的事,再根据“不可取代性”以及“重要性”删去“非自己做不可”的事,剩下的就是“可授权事项清单”了。这会更有系统、有条理。

  要诀七:授权的限度要弄明白
  有些员工会自作主张,做出一些超出授权的事。因此最好在授权时能特别交待“底限”,一旦快触碰到了,他们就应该刹车,这可以防止他们擅自跨过界限。

  要诀八:找对你打算授权的人

  你所指定的人,如果经验多但对于该项任务不擅长或意愿较低,未必会比经验较浅、有心学习而跃跃欲试的人适合。

  要诀九:排定支持措施
  告知员工,当他们有问题时,可以向谁求助,并且提供他们需要的工具或场所。当主管把自己的工作分配给员工时,确定也把权力一起转交。此外,主管要让员工了解,他们日后还是可以寻求主管的意见和支持。

  要诀十:授了权就该适度放手
  与其紧迫盯人,不如在开始时就交待清楚,然后放手让员工做。

  这样管理者既可以省一些精力,员工也可以试一试自己的能力。

  要诀十一:帮员工设想可成长项目
  就某种角度来说,授权也是一种训练员工成长的方式。因此在授权时就要想想如果员工能通过我的授权,那么在实施过程中这个员工能学到什么。如果授权他做只是因为你忙不过来,那就不能叫授权,只能算是“帮主管打杂”。